İDEAL LOJİSTİK SEKTÖRÜ ÇALIŞANI NASIL OLMALI - TESPİTLER VE DENEMELER - 2

 Herkese Merhaba :)

Görsel işin şakası(her şaka birazcık doğruluk payı içerebilir DERLER,DEDİLER,DEMİŞLER. Ben demedim 😅 )

Müşteriler her zaman en iyisini en uygun fiyata isterler. Müşteri tarafında olduğum ticaretlerde ben de öyle istiyorum. Ama oluyor mu? Çoğu zaman olmuyor. Yaşadığımız coğrafya gereği zaten her istediğimiz şeyin olmayacağını ve zor şartlara adapte olmayı küçük yaşlarda öğrendik 😊

Birden fazla cep telefonu, havalı sektörel terimler, sürekli mail trafiği, daha bir kaç yakın şehri görme fırsatı bulanların ağzımızdan Avrupa ülkelerinin adını duyması vs. bunlar çevremizdeki meslek seçme aşamasındaki lise/üniversite çağındaki tanıdıklarımıza havalı geliyor sanırım. (Bana da başta havalı gelmedi değil 🤣 )

Arka planda ise çok büyük bir mutfak var. Orada pişmek ve pişirmek gerekiyor. Görseldeki tarif biraz(sadece biraz 🤐) abartılı olabilir. Ama talep edilen aslında budur. Bazı müşteriler, tarifteki bazı şeylerin azaltılmasına ya da arttırılmasına göz yumabilir. Yani sizden satın almaya devam edebilir. Ama dozu kaçarsa müşteri de kaçacaktır.

En ucuz fiyatları bulmanın daha kolay olduğu bir döneme göre bence her satış en ucuz fiyat üzerinden yapılmıyor. Satışı yaptıran bazen markanın adı oluyor, bazen iade/hasar talep sürecindeki ilgisi... Herkes için farklı olabilir gerekçeler. Satış/Pazarlama faaliyetlerinde bulunanların sıkça denk geldiği tavsiyedir, "her şeyden önce müşterinin ihtiyacını doğru anlayın".

Bazen müşteri ihtiyacını net söylemeye bilir. Ya da yaşadığı sorunu açıkça dile getirmek istemez. O zaman sektördeki genel sorunları tespit etmek bu noktada yol gösterebilir. Müşteri/müşteri adayı dile getirmeden siz araya sıkıştırın bunları. "Geleceği yalnızca Allah bilir" diye ekleyeyim; tariften yola çıkalım dersek dinden de çıkarız, aman diyeyim :)

Hakkınızda/hakkımda tabi ki olumsuz görüş bildirenler olacaktır. Her gün %100 iyi günümüzde olamayız. 5 yıldan fazla süredir satışçı olarak çalışan kaç kişi çalıştığı ilk 20 müşterisiyle şu an da çalışmaya devam ediyordur? İllaki eskiler vardır ama ilk 20 içerisinden unuttuğu firmalar bile vardır.

Zaten öyle olmasaydı, satışçı olarak yıllarını verenlerden bize müşteri kalır mıydı? (Evet bence de kalmazdı 🙃 )

Özetleyecek olursam, müşteriler iletişim konusunda sorun yaşamayan, doğru bilgi veren, program/süreç değişikliklerini anında bildiren/güncelleyen, sürece en baştan samimi ve doğru yaklaşan kişilerden daha kolay alım yapıyor. Bir de hep derim, ortada daha bir şey yokken en başta doğruyu söylemek daha kolaydır ve daha kolay kabul ettirilebilir.

Fiyat mı? Onu konuşmaya değmez, %50 fazla verin, arkanıza yaslanıp onay mailini bekleyin 😎 (Özellikle aynı müşteride denk gelirsek %80 fazla verebilirsiniz. Ben kesinlikle fiyat kırmam işi almak için 😁 )

Sahi ya, benim ilk 20 müşterim kimdi? 🙄
Yer: Barbaros, 3304. Sk. No:13, 38060 Kocasinan/Kayseri, Türkiye

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

ULUSLARARASI KARAYOLU TAŞIMALARINDA ÜRÜNLERİNİZ ÇALINIRSA, ALACAĞINIZ TAZMİNAT İLE BİR KİLO KIYMA ALAMAYABİLİRSİNİZ !

Resim
Açtık arayı biraz sanki 😊 Bu sefer konumuz SDR. Daha önce duydunuz mu ya da hiç denk geldiniz mi? Uluslararası taşımalar CMR Konvansiyonu kapsamında yapılmaktadır. CMR Konvansiyonu gönderici, alıcı ve taşıyıcının hak ve sorumluluklarını düzenler. Bunlar biri de hasar, kayıp ve çalıntı durumlarında kimin ne kadar tazminat ödeyeceğidir. Yani kaybolan ürünün parasını kim verecek? CMR Konvansiyonu bazı durumlarda, taşıyıcıyı koruyarak, ürünler için ödenmesi gereken tutarı bir kilo kıyma fiyatından daha aşağıda tutuyor. Biliyor muydunuz? Gönderici ya da alıcı olarak bu risklerden korunmak için ne yapmalıyız? Taşıyıcı olarak bunları ne kadar biliyoruz? Senaryoları yazıp, örnek davaları sunuyorum; çayınızı kahvenizi tazeleyin, başlıyoruz 😊   Türk Ticaret Kanunu tazminatlar için herhangi bir sınır koymasa da CMR Konvansiyonu bu konuyu sınırlandırmıştır. Hemen örnek veriyorum. Türkiye’den Almanya’ya taşıması yapılacak ürünleri yükleyen şoför abimiz, Macaristan’a kadar ...
Devamı

EMEKLERİNİZİN KARŞILIĞINI BAŞKASININ VİCDANINA BIRAKMAK

Resim
“Emeklerinizin karşılığını başkasının vicdanına bırakmak” kulağa biraz ürkütücü gelmiyor mu? Uyku kaçırır resmen. Emek veriyor, fayda sağlıyor ve çok çabalıyorsanız bunların size terfi, yan haklar, kariyer fırsatları ya da maaş zammı olarak dönmesini beklersiniz. Bu gayet doğaldır. Peki, amiriniz neden kendisine sürekli güzel sözler söyleyen biri yerine sizi terfi ettirsin? Ya da neden ona sürekli hizmet eden biri yerine sizin zam oranınızı yüksek tutsun? Ya da akrabasının; kendisini herkesten daha çok çalışıyor GİBİ gösterenin? Buna benzer durumlar çoğu kişinin başına gelmiştir, geliyordur. Ya da en azından böyle bir durum olduğunu düşünmüştür. Bence burada önemli olan, bu duruma karşı gönderilmesi gereken tavırdır. Sahi, siz olsanız ne yapardınız ya da ne yaptınız? İçini döküp, okkalı bir istifa mektubu yazıp gitmek? Sessizce yeni iş aramak ve günü gelince bir anda çekip gitmek? Bazı insanlar bu seçenekleri listelerine almıyor bile. Ama azımsanmayacak bir kesimde ilk seçe...
Devamı

YÜZ YÜZE GÖRÜŞMELERDE HANGİ KONULAR HAKKINDA SOHBET EDEBİLİRİZ?

Resim
  Satış personellerine en çok verilen tavsiyelerden biri müşterilerimiz ile futbol ve siyaset gibi konular hakkında konuşurken dikkat etmemizdir.   Konuşabileceğimiz konular hakkında çok tavsiye almayız ama 😊 Sebebini hiç düşündünüz mü?   Endüstri meslek lisesi, makine/kalıp bölümünde öğrenim gördüm. Atölyede meslek eğitimleri verilirken öğretmenlerimiz önce makinelerin nasıl durduracağımızı öğretirdi. Makine nasıl çalışır, nasıl kullanılır ya da nasıl temizlenir bunları anlatmadan önce nasıl durdurulacağını öğretirdi. Öğretmenimize neden bu kadar sık makineyi durduracak düğmenin yerini gösterdiğini sorduğumuzda “çalışırken kıyafetlerinizin makinelere dolaşıp size büyük zararlar verme riski var. Hepiniz makineleri çok iyi kullanamayabilirsiniz ama hepinizin makineyi durduracak düğmenin yerini iyi bilmesi gerekiyor” demişti.   Görüşme sırasında siyaset ve futbol gibi konuların açılmasını kıyafetlerin makineye dolaşma riskine benzetirsek verilen tavsiyele...
Devamı